Asertywność

Asertywność – sztuka stawiania granic

„Dyplomacja nie musi być przyjemna, ważne by była skuteczna.” Tom Clancy

Dla kogo:

Szkolenie skierowane dla wszystkich którzy chcą, nauczyć się skutecznej współpracy zarówno w sferze prywatnej jak i zawodowej.

Cel szkolenia:Asertywność

  • Podniesienie kompetencji w zakresie komunikacji asertywnej.
  • Umiejętność rozpoznania agresji, uległości i ich skutków
  • Umiejętność stawiania granic
  • Asertywne sposoby rozwiązania trudnej sytuacji

Program szkolenia:

  1. Asertywność
    • czym jest
    • asertywna autoprezentacja
    • umiejętność wyrażania swoich potrzeb i opinii.
    • różnice pomiędzy asertywnością, kłamstwem, agresją, uległością, manipulacją
  2. Asertywna komunikacja
    • sztuka mówienia NIE
    • asertywna postawa
    • techniki asertywne
    • parafraza
  3. Zachowania asertywne
    • świadomość siebie
    • mapa asertywności
    • konfrontacja przekonań
    • wyrażanie krytyki i pochwał
    • obrona przed werbalnym atakiem klienta
    • obrona przed powtarzającymi się reakcjami klienta
  4. Asertywność w zespole
    • jak być OK wobec przełożonych
    • jak być OK wobec podwładnych
    • stawianie granic
    • informacja zwrotna

Prowadzący:

Szkolenie i warsztat będą prowadzone przez doświadczonego trenera kompetencji miękkich, wieloletniego praktyka i coacha technik efektywnej sprzedaży.

Informacje:

Koszt szkolenia dla grupy 6-12 osób : do uzgodnienia ( obejmuje materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia)

Czas trwania: 8 godzin – 1 dzień

Miejsce: sale szkoleniowe zamawiającego na terenie woj. śląskiego lub do uzgodnienia

KONTAKT